{"id":1312,"date":"2021-02-04T09:47:00","date_gmt":"2021-02-04T08:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bepublicgroup.be\/la-communication-outil-incontournable-de-toute-organisation\/"},"modified":"2023-11-24T15:39:55","modified_gmt":"2023-11-24T14:39:55","slug":"la-communication-outil-incontournable-de-toute-organisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bepublicgroup.be\/fr\/la-communication-outil-incontournable-de-toute-organisation\/","title":{"rendered":"La communication : outil incontournable de toute organisation"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Et tout \u00e0 coup, vous vous retrouvez \u00e0 la t\u00eate d\u2019une agence de relations publiques prosp\u00e8re et de premier plan : c\u2019est ainsi qu\u2019a d\u00e9but\u00e9 l\u2019ann\u00e9e 2021 pour nos nouvelles directrices g\u00e9n\u00e9rales, Sara Vercauteren et Anja Peleman. Heureusement, elles peuvent compter sur une base solide de plus de 30 ans d\u2019exp\u00e9rience en la mati\u00e8re. Autour d\u2019un caf\u00e9, mais dans le respect des mesures contre le coronavirus, nous avons discut\u00e9 avec les nouvelles responsables du Groupe Bepublic. Pour d\u00e9couvrir leur parcours, mais aussi, et surtout, leur vision de la communication.<\/strong><\/p>\n\n<p>\u00ab Cela ne fait qu\u2019un bon mois que nous travaillons ici, et pourtant, nous nous sommes d\u00e9j\u00e0 dit, apr\u00e8s plusieurs conversations agr\u00e9ables et inspirantes avec des clients et des coll\u00e8gues : Oui ! Cela me semble bien!\u00bb Le ton est donn\u00e9. Reprendre la direction du Groupe Bepublic \u00e0 la suite des fondateurs Jeroen Wils et Dajo Hermans est apparu comme une \u00e9vidence \u00e0 Sara et Anja. Apr\u00e8s 10 ans comme directrice de la communication et porte-parole de DPG Media, et auparavant porte-parole politique des ministres Vandenbroucke et Van Brempt, Sara venait juste de prendre la d\u00e9cision d\u2019aider et d\u2019encadrer des entreprises ind\u00e9pendantes dans le domaine de la communication, des relations publiques et des activit\u00e9s de porte-parole.<\/p>\n\n<p>\u00abLe fait de pouvoir exercer ce m\u00e9tier au sein du Groupe Bepublic avec une \u00e9quipe fantastique, et pour encore plus d\u2019entreprises et d\u2019organisations, a \u00e9t\u00e9 une incroyable opportunit\u00e9 pour moi\u00bb, explique Sara. \u00abD\u2019autant plus que j\u2019ai pu former un tandem avec Anja, qui poss\u00e8de 11 ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience dans le domaine en tant que porte-parole adjointe de DPG Media, et en tant qu\u2019experte en relations publiques, en communication (de crise) et en accompagnement et coaching de personnalit\u00e9s des m\u00e9dias.\u00bb Anja a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diatement int\u00e9ress\u00e9e par la reprise de la direction du Groupe Bepublic avec Sara: \u00abSara et moi avons beaucoup travaill\u00e9 ensemble pendant toutes ces ann\u00e9es, et la collaboration a toujours \u00e9t\u00e9 excellente. Nous plaisantons m\u00eame parfois sur le fait que nos cerveaux sont \u00absynchronis\u00e9s\u00bb. Nous ne sommes pas des copies l\u2019une de l\u2019autre, chacune a sa propre personnalit\u00e9, mais lorsque nous travaillons ensemble, nous sommes plus que lorsque nous travaillons chacune de notre c\u00f4t\u00e9. Et c\u2019est pourquoi nous avons voulu faire cela ensemble. Si vous ajoutez \u00e0 cela l\u2019incroyable \u00e9quipe avec laquelle nous travaillons et qui donne tout pour satisfaire nos clients, vous comprenez ais\u00e9ment que ce nouveau d\u00e9fi nous enthousiasme \u00e9norm\u00e9ment.\u00bb<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><h3 class=\"rich-text block-editor-rich-text__editable\" role=\"textbox\" contenteditable=\"true\" aria-multiline=\"true\" aria-label=\"Schrijf kop...\"><strong data-rich-text-format-boundary=\"true\">La pr\u00e9paration est essentielle<\/strong><\/h3><\/h3>\n\n<p>La nouvelle direction a commenc\u00e9 l\u2019ann\u00e9e en engageant un dialogue avec les clients du Groupe Bepublic. \u00abC\u2019est tr\u00e8s enrichissant de se plonger dans les secteurs au sein desquels nous sommes actifs\u00bb, explique Anja. \u00abNous disposons d\u2019un beau portefeuille de clients tr\u00e8s diversifi\u00e9. Pourtant, il y a clairement un fil conducteur. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 immobili\u00e8re, d\u2019une banque ou d\u2019un mus\u00e9e: les entreprises et les organisations ont souvent les m\u00eames pr\u00e9occupations et s\u2019adressent \u00e0 nous avec les m\u00eames questions. Nos premi\u00e8res rencontres nous ont appris que les organisations recherchent surtout de l\u2019aide pour apprendre \u00e0 mieux communiquer, surtout lors des p\u00e9riodes de crise, car ces derni\u00e8res sont de plus en plus fr\u00e9quentes. De nombreuses entreprises ont tendance \u00e0 rester muettes lorsqu\u2019une p\u00e9riode de crise commence. Mais pour surmonter une crise, vous avez besoin de l\u2019appui des journalistes. En communiquant de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie, respectueuse et authentique, en faisant attention aux petits gestes.\u00bb Et c\u2019est sur ce point que le Groupe Bepublic souhaite apporter son aide. \u00abIl ne suffit pas de concevoir de belles histoires. Nous devons \u00e9galement oser nous faire l\u2019avocat du diable pour nos clients. Oser leur poser les questions difficiles avant les journalistes ou leurs clients sur les r\u00e9seaux sociaux. Nous invitons les entreprises \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019avance \u00e0 propos des th\u00e8mes difficiles, afin qu\u2019elles puissent, dans la mesure du possible, \u00eatre pr\u00eates lorsqu\u2019une crise a lieu. C\u2019est l\u00e0 selon nous l\u2019une des cl\u00e9s d\u2019une bonne communication : la pr\u00e9paration est essentielle\u00bb, ajoute Sara.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><h3 class=\"rich-text block-editor-rich-text__editable\" role=\"textbox\" contenteditable=\"true\" aria-multiline=\"true\" aria-label=\"Schrijf kop...\"><strong data-rich-text-format-boundary=\"true\">D\u00e9cloisonner la communication<\/strong><\/h3><\/h3>\n\n<p>Selon Sara et Anja, la valeur que repr\u00e9sente la communication pour les entreprises n\u2019a fait qu\u2019augmenter ces derniers mois en raison des circonstances difficiles. Sara : \u00abSi la crise du coronavirus a mis une chose en \u00e9vidence, c\u2019est bien l\u2019importance de la communication. En effet, plus la communication est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l\u2019organisation, plus elle est efficace. Nous esp\u00e9rons que les entreprises se souviendront que ce qui les a aid\u00e9es, c\u2019est une bonne communication, et qu\u2019elles se rendront compte que la communication reste n\u00e9cessaire m\u00eame quand les choses vont mieux.\u00bb Sara et Anja parlent de relations publiques, mais aussi de la communication interne, avec les collaborateurs qui travaillent \u00e0 domicile, ainsi que de la communication externe, sur les sites web et les r\u00e9seaux sociaux. Cela permet de pr\u00e9server la r\u00e9putation de l\u2019organisation. \u00abLes cloisons entre les diff\u00e9rents aspects de la communication sont en train de dispara\u00eetre, et nous nous en r\u00e9jouissons. De cette fa\u00e7on, les diff\u00e9rentes pi\u00e8ces du puzzle peuvent \u00eatre assembl\u00e9es pour former une image compl\u00e8te\u00bb, explique Anja.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><h3 class=\"rich-text block-editor-rich-text__editable\" role=\"textbox\" contenteditable=\"true\" aria-multiline=\"true\" aria-label=\"Schrijf kop...\"><strong data-rich-text-format-boundary=\"true\">\u00ab Se rendre invisible \u00bb<\/strong><\/h3><\/h3>\n\n<p>Quand votre mission est-elle un succ\u00e8s ? \u00abLorsque nous sommes invisibles.\u00bb Cela peut sembler surprenant. \u00abLa communication est la plus efficace lorsqu\u2019elle provient de l\u2019int\u00e9rieur m\u00eame de l\u2019organisation. Nous pouvons utiliser notre expertise pour former et guider l\u2019organisation, pr\u00e9parer la communication pour elle ou l\u2019entra\u00eener gr\u00e2ce \u00e0 de nombreuses formations sur mesure, mais c\u2019est l\u2019entreprise elle-m\u00eame qui en fin de compte doit diffuser l\u2019information. Le public se rend tr\u00e8s vite compte si une entreprise est sinc\u00e8re ou non dans sa communication. \u00c0 nous de faire appara\u00eetre ces histoires sinc\u00e8res.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Et tout \u00e0 coup, vous vous retrouvez \u00e0 la t\u00eate d\u2019une agence de relations publiques prosp\u00e8re et de premier plan : c\u2019est ainsi qu\u2019a d\u00e9but\u00e9 l\u2019ann\u00e9e 2021 pour nos nouvelles directrices g\u00e9n\u00e9rales, Sara Vercauteren et Anja Peleman. Heureusement, elles peuvent compter sur une base solide de plus de 30 ans d\u2019exp\u00e9rience en la mati\u00e8re. 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