{"id":1744,"date":"2024-02-09T15:38:50","date_gmt":"2024-02-09T14:38:50","guid":{"rendered":"https:\/\/bepublicgroup.be\/un-memorandum-percutant-en-cinq-etapes\/"},"modified":"2024-02-14T09:58:35","modified_gmt":"2024-02-14T08:58:35","slug":"un-memorandum-percutant-en-cinq-etapes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bepublicgroup.be\/fr\/un-memorandum-percutant-en-cinq-etapes\/","title":{"rendered":"Un m\u00e9morandum percutant en cinq \u00e9tapes"},"content":{"rendered":"\n

En pr\u00e9lude aux \u00e9lections, entreprises et organisations travaillent assid\u00fbment sur leur m\u00e9morandum pour pr\u00e9senter leurs nombreuses priorit\u00e9s politiques. Mais comment \u00e9viter que votre m\u00e9morandum ne finisse sans lendemain dans un tiroir ? Comment r\u00e9diger un texte accrocheur ? Et, mieux encore, comment obtenir une couverture m\u00e9diatique digne de ce nom ? Bepublic Group a soutenu l\u2019UGIB, l’Union G\u00e9n\u00e9rale des Infirmiers de Belgique, pour faire conna\u00eetre avec force les priorit\u00e9s politiques du personnel infirmier.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il y a quelques mois, l\u2019UGIB<\/a> s\u2019est adress\u00e9e \u00e0 Bepublic Group. Les soins de sant\u00e9 sont soumis \u00e0 de fortes pressions depuis des ann\u00e9es, encore renforc\u00e9es par la pand\u00e9mie de Covid. De plus en plus d\u2019infirmi\u00e8res et d\u2019infirmiers d\u00e9missionnent ou tombent malades, alors que, en parall\u00e8le, le nombre de personnes n\u00e9cessitant des soins en raison du vieillissement de la population ne fera qu\u2019augmenter dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. L\u2019UGIB a soulign\u00e9 \u00e0 quel point il \u00e9tait essentiel pour le personnel infirmier, mais aussi pour la soci\u00e9t\u00e9, de s\u2019attaquer aux points n\u00e9vralgiques du secteur. L\u2019union a r\u00e9alis\u00e9 une analyse compl\u00e8te et a formul\u00e9 une liste de solutions concr\u00e8tes. Il s\u2019agit d\u2019un document complexe, avec des listes \u00e0 puces et une terminologie sp\u00e9cialis\u00e9e. Ce document devait \u00eatre transform\u00e9 en un m\u00e9morandum trilingue, \u00e0 la fois clair, int\u00e9ressant et susceptible d\u2019attirer l\u2019attention des responsables politiques.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9fi accept\u00e9 ! Nous nous sommes mis au travail pour l\u2019UGIB.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 1 : D\u00e9finir le message cl\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Quelle est l\u2019essence du m\u00e9morandum ? L\u2019union a articul\u00e9 son m\u00e9morandum autour de cinq chapitres ou priorit\u00e9s politiques. Il s\u2019agissait d\u2019une structure logique pour le contenu, \u00e0 laquelle nous avons \u00e9t\u00e9 fid\u00e8les jusqu\u2019au bout. Ensemble, nous avons examin\u00e9 les \u00e9l\u00e9ments d\u00e9cisifs de ces chapitres et avons ainsi d\u00e9termin\u00e9 cinq messages cl\u00e9s. De cette mani\u00e8re, nous \u00e9tions tous sur la m\u00eame longueur d\u2019onde et pouvions passer \u00e0 l\u2019\u00e9tape 2.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 2 : Simplifier<\/h3>\n\n\n\n

Les m\u00e9morandums sont souvent r\u00e9dig\u00e9s par de brillants experts, parfaitement au fait des tenants et aboutissants du secteur. Cette approche est int\u00e9ressante, mais n\u2019est pas d\u00e9nu\u00e9e de pi\u00e8ges comme l\u2019utilisation constante d\u2019un jargon complexe ou des explications fastidieuses de questions de d\u00e9tails. Ce que l\u2019expert appr\u00e9hende et trouve int\u00e9ressant peut \u00eatre fort diff\u00e9rent des int\u00e9r\u00eats du lecteur. Pour faire passer votre message, vous devez donc simplifier le propos. Ce principe s\u2019applique \u00e9galement au m\u00e9morandum de l\u2019UGIB.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 3 : Faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

\u00ab Le storytelling est le moyen le plus puissant d\u2019envoyer des id\u00e9es dans le monde \u00bb, comme le constate l\u2019\u00e9crivain Robert McKee. De plus en plus d\u2019infirmiers et d\u2019infirmi\u00e8res sont surmen\u00e9s et pr\u00e9sentent des sympt\u00f4mes physiques et mentaux. Nous avons d\u00e9cid\u00e9 d\u2019aligner notre fa\u00e7on de raconter des r\u00e9cits sur ce constat. Nous avons cherch\u00e9 cinq membres du personnel infirmier qui pourraient personnifier les cinq messages cl\u00e9s. Par exemple, pour le message \u00ab Il faut une formation uniforme et de qualit\u00e9 \u00bb, nous avons cherch\u00e9 un \u00e9tudiant en soins infirmiers qui pourrait t\u00e9moigner des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la formation actuelle. L\u2019\u00e9tudiant refl\u00e9tait parfaitement le secteur, tout comme les quatre autres infirmiers(\u00e8res) issu(e)s de milieux diff\u00e9rents (soins \u00e0 domicile, soins r\u00e9sidentiels, service d\u2019urgence et m\u00e9decine interne).<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 4: R\u00e9fl\u00e9chir en mode visuel<\/h3>\n\n\n\n

Nous avons dress\u00e9 le portrait des cinq infirmiers(\u00e8res), en texte et en images. Nous avons pris leur portrait dans leur environnement de travail, pour mettre en lumi\u00e8re l\u2019omnipr\u00e9sence des probl\u00e8mes. Nous avons transpos\u00e9 leur histoire dans une fiche m\u00e9dicale comprenant leur photo, leurs sympt\u00f4mes (par exemple : fatigue excessive et c\u00e9phal\u00e9es de tension) et leur traitement (par exemple : supervision de stage de qualit\u00e9 et uniformisation de la formation). Nous avons pr\u00e9vu un espace sur la fiche pour que l\u2019infirmier(\u00e8re) puisse s\u2019exprimer et expliquer le traitement en d\u00e9tail. Les fiches m\u00e9dicales ont servi de base au m\u00e9morandum simplifi\u00e9 et \u00e0 la strat\u00e9gie de presse.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 5: Lancer le m\u00e9morandum<\/h3>\n\n\n\n

Nous avons \u00e9chafaud\u00e9 une strat\u00e9gie de presse avec un communiqu\u00e9 de presse clair pour attirer l\u2019attention sur le m\u00e9morandum. Sur la base des fiches d\u2019urgence, les journalistes ont pu voir imm\u00e9diatement de quoi il s\u2019agissait et qui ils pouvaient interviewer. Nous avons organis\u00e9 un moment de presse pour l\u2019UGIB dans un service hospitalier ferm\u00e9 en raison de la p\u00e9nurie en infirmiers et infirmi\u00e8res. Les cinq membres du personnel infirmier y ont particip\u00e9, de m\u00eame que les porte-parole et le pr\u00e9sident de l\u2019UGIB. Tant la presse sp\u00e9cialis\u00e9e que les journalistes r\u00e9gionaux et nationaux \u00e9taient pr\u00e9sents et ont accord\u00e9 au message des infirmi\u00e8res toute l\u2019attention qu\u2019il m\u00e9rite.<\/p>\n\n\n\n

Vous souhaitez lancer votre m\u00e9morandum de mani\u00e8re claire, cr\u00e9ative et percutante ?<\/p>\n\n\n\n

Commencez par suivre nos conseils ou n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour toute assistance: sofie.peeters@bepublicgroup.be.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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